스마트폰과 이통사/제조사의 딜레마

지난 주에 '2009 스마트폰 빅뱅 세미나'에서 발표를 했습니다. 참석자가 많아서 그런지 평상시보다 많은 분들께서 메일을 주셨네요.

참고: [K모바일] 스마트폰 시장은 번성할까?

제가 세미나에서 SKT, KTF 같은 이통사는 ISP처럼 그저 네트워크만 담당하고 소프트웨어나 콘텐츠에 대해서는 뭘 하든 하지 않는 것이 업계와 소비자를 위한 일이라고 좀 과격하게 말씀을 드렸죠(뭘 하든 안 된다는 것은 이미 검증이 끝났다고 봐요).

그리고 삼성, LG와 같은 제조사에 대해서는 이제 화이트박스폰(윈도폰, 구글폰 같은) 열심히 만들고 플랫폼이나 소프트웨어, 콘텐츠에 대해서는 미련을 버리는 게 좋을 거 같다고 했죠.

제가 삼성전자에 있을 때 수천억을 쏟아 부어도 모든 소프트웨어 프로젝트가 다 실패하는 것을 수년간 보았습니다. 작년 4분기 삼성전자가 엄청난 적자를 냈잖아요. 이런 상황을 대비하여 좀 더 소프트웨어적인 수익 창출을 위해 그간 많은 노력을 했지만, 다 실패를 했죠. 식스시그마를 맹신하는 제조업체 마인드로는 소프트웨어를 가질 수 없었던 겁니다.

통신 업체와 제조 업체는 소프트웨어 마인드를 한번도 가져 본 적이 없고 기업문화도 그것에 맞지 않는데, 아무리 갖고 싶다고 해도 어떻게 가질 수 있겠어요?

저는 확신을 갖고 드리는 말씀이지만 듣는 업체 입장에서는 열 받은 얘기일 수 밖에요. (죄송해요. 악감정은 없어요. 아무리 생각해도 그런 확신이 드는 걸 어떡해요.)

그랬더니 그럼 어떻게 하느냐고 이통사와 제조사 관계자 분들이 물으시길래, 벤처기업에 투자를 하고 M&A를 하라고 말씀을 드렸습니다. 그런데 중요한 것은 투자를 하든, M&A를 하든 해당 기업의 문화를 존중하고 경영에는 최소한으로 간섭을 해야합니다.

하지만 이통사와 제조사가 소프트웨어 업체에 투자를 하거나 M&A를 하는 것은 결코 쉽지 않습니다. 소프트웨어 업체에 대해 가치 판단을 할 역량이 부족하니까요. 누군가 제안을 할 수는 있겠죠. 그러면 또 다른 누군가가 이렇게 딴지를 겁니다.

“우리가 사람이 없어? 아님 돈이 없어? 직원들 시켜서 만들자구!”

그런데 대기업 직원이 지시를 받아서 만든 솔루션과 벤처기업이 영혼을 불살라서 만든 솔루션이 어떻게 같을까요?

스스로 구현할 수도 없고, M&A도 못하는 상황.

그것이 바로 한국의 이통사와 제조사가 빠져 있는 딜레마입니다. 그 틈새를 비집고서 성공적인 스마트폰 기반의 모바일웹, 애플리케이션 벤처기업들이 많이 나왔으면 좋겠습니다.

PS: 2주 만에 블로그에 컴백했습니다. 컴백 기념 음악은 Coldplay의 Fix you. 마음을 정화시키는 노래입니다.