모든 사람의 일은 아무의 일도 아니다

조직에서 업무를 수행하거나 또는 단체에서 일을 하다 보면, “모두의 일은 아무의 일도 아니다” 법칙에 딱 들어맞는 상황을 종종 접하게 됩니다.

재미있는 점은 중요한 문제일수록 그런 상황에 처해있는 경우가 많다는 것입니다. 그것에는 다음과 같은 상황들이 작용하고 있지요.

첫째, 너무 중요한 사항이라서 그만큼 성패의 위험 부담도 큰 나머지, 아무도 오너십을 가지려 하지 않는다.

둘째, 아주 중요하고 그것이 해결되면 많은 사람들이 혜택을 받지만, 특별히 누군가가 크게 혜택을 받는 것은 아니다. (특히 해결한 사람이 특별한 혜택을 받는 것은 없다)

셋째, 대부분의 사람들에게 있어 문제의 해결이 중요하고 필요한 사항이지만, 일부의 어떤 사람들은 표면적인 입장과는 별개로 사실은 문제의 해결을 바라지 않는다. (그 일부의 사람들은 대개의 경우 힘있는 사람들이다)

안타깝게도, 우리 주변에는 그러한 문제들이 너무 많습니다.