안티 구글의 등장 예감

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얼마 전에 기사에서 보니, 구글이 글로벌 브랜드 1위로 선정되었더군요.

구글의 행보를 보면 소비자들의 개인 정보, 웹 사용 히스토리를 등을 통해 개인의 모든 행적과 취향까지 분석해 내려고 하고 있습니다. 사용자의 입장에서, 서버 공간 어딘가에 일거수일투족이 기록되고 자신의 취향이 분석되는 것은 썩 내키는 일이 아닙니다.

구글이 너무 오버하면 안 될 거 같아요. 기계 검색도 좋고, 개인화도 좋지만, 그것을 너무 맹신하여 혹시라도 발생할 수 있는 부작용을 간과하거나 무시해서는 안되죠.

여러분 기억 나시죠? 수많은 SF 소설과 영화에서 광기의 과학자들이 과학을 맹신한 나머지, 부작용을 간과함으로써 가져온 재앙들을. -> 저는 SF 소설이 일종의 예언서라고 생각하고 있거든요. ^^

제가 비록 첨단 기술 업무에 종사하고 있습니다만(실은 기술을 가장한 커뮤니케이션 업무라고 생각하고 있습니다만 ^^), 기계와 과학에 대한 맹신이 가져올 인간성의 상실에 대해 항상 우려감을 갖고 있습니다.

구글은 이에 대한 여론이 급속도로 나빠지기 전에, 사용자들이 강력하게 신뢰할만한 안전 장치를 마련하든가 아니면 자제해야 할 것입니다.

1위 자리는 정말 안티가 생기기 쉬우니까요. 평판관리 능력도 기업의 중요한 역량입니다.

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하단의 사진은 구글의 중국어 서비스에서 민주주의, 티벳 등의 단어가 봉쇄된 것에 대해 영국 학생들이 시위하는 사진입니다.

“Google, Search your soul”이라는 문구도 보이네요.