일을 제대로 못하는 두 종류의 부하 직원

일을 제대로 못하는 두 종류의 직원이 있다. 지시한 것을 하지 않는 직원과 지시한 것만을 하는 직원이다. - 크리스토퍼 몰리, 미국의 작가

매니저 경험이 없는 사람이라면 위의 말을 100% 공감하지 못할 수도 있습니다. “지시한 일만을 하는 것”이 일을 제대로 못하는 건가?라며 항변하는 사람도 있겠지요.

하지만, 제대로 못하는 거 맞습니다. 매니저는 분명히 그렇게 생각할 것입니다.

언제나 모든 매니저는 지시한 것 이상의 무엇을 바라고 있습니다. 그 무엇에 대해 매니저 자신이 잘 모르는 경우도 종종 있습니다. 그렇지만 그것을 원합니다.

조직 생활의 현실이 그렇습니다. 현실을 부정하고 원망하면 무능한 사람으로 '인정'받는 것은 물론이고 자신의 성격까지 나빠지게 되지요.