소프트웨어 업계의 아이러니 3가지

중소 소프트웨어 업체를 운영하는 몇몇 사장님께서 내게 하소연하기를..

1. 소프트웨어 프로젝트 관리가 잘 되지않고 있다고 말한다. 그런데 자세히 들여다보면, 프로젝트 매니저를 전담하는 사람이 아예 없거나 혹은 명목상 있다 하더라도 제대로 역할을 수행하지 못하고 있다. PM 기술도 없고, 덕(德)도 없다.

2, 소프트웨어의 설계와 개발이 제대로 되지않고 있다고 말한다. 그런데 자세히 들여다보면, 개발자들을 리드하여 설계와 개발을 총괄할 소프트웨어 아키텍트가 아예 없다. 한국에서는 명목상으로도 없다.

3. 소프트웨어의 품질 관리가 잘 되지않고 있다고 말한다. 그런데 자세히 들여다보면, 말로만 품질 관리를 외칠 뿐 품질에 투자하는 것이 없다. 높은 품질을 원한다면 개발자 대비 적절한 수의 테스트 인력 확보, 개발 라이프 사이클 관점에서 품질 계획의 중요성을 인식해야 한다.

투자도 없고 체계도 없이 높은 품질을 얻으려 욕심을 낼 때, 흔히 취하는 방법은 개발자를 닦달하는 것이다. 그리고 그 결과 더 나쁜 품질로 보답 받게 된다.

닦달하다’의 사전적 정의: 마구 몰아대어 닦아세움. 윽박질러서 잡도리함.

위의 세가지 문제점 중 하나에 해당하거나 또는 세가지 모두에 해당하는 조직이 많은 실정이다. 그러한 조직은 다음 중 하나의 상태에 해당될 것이다.

첫째 유형, 무엇이 문제인지도 모른다.
둘째 유형, 안다고 하더라도 해결할 역량이 안 된다.
셋째 유형, 안다고 하더라도 해결할 의지가 없다.

자신의 회사에서 소프트웨어를 개발하고 있는데 여러 가지 문제점이 발생하고 있다면, 과연 어떤 본질적인 문제가 있으며 어떤 조직 유형에 해당하는지 한번 생각해보자.