이런 일이 있습니다. 사건 또한 나름 충격적이지만 기업측의 대응이 참으로 실망스럽군요.
[자료] 던킨의 제조 과정에 대한 진술
지금은 웹 2.0 시대입니다. 기업의 투명성, 진솔함, 고객과의 상호작용이 강력히 요구되는 시절입니다. 납득할만한 해명을 하기는커녕, 이런 식의 대응을 하다니요?
“기업의 투명성”은 이제 시대적 요구입니다. 그것에 응하지 않는 기업은 생존조차 힘들 지도 모릅니다.
기업들이여, 이번 사건을 반면교사로 잘 삼으시기를 바랍니다.
[덧글] 추가로 관련 글을 올렸습니다. ^^
